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 1)登录美食易达总是显示无法链接,这是怎么回事?

请您先刷新一下或者检查一下网络是否正常,能否登录其他网站。如果以上2种情况都无效,还有一种情况就是网页正在更新,可能会影响到您的浏览,请谅解!

 

 

2)网站上显示商品已售完请问什么时候可以到货?

下单时出现缺货的情况,可以直接做缺货登记,留下相关联系信息,到货后会有相关同事第一时间与您取得联系。

 

 

3)订单已提交成功,什么时候可以发货?

订单提交后我们会尽快发货,2小时内必达。详情进度查询,您可以进入订单中心,点击订单号实时监控订单进度。

 

 

4)订单取消了,还想要货,能否再配送过来?

非常抱歉,订单取消后在前端无法恢复,建议您可以重新下单购买或者联系我们的在线客服。

 

 

5)登录密码忘记了怎么办?

您可以直接联系在线客服帮您重置密码。

 

 

6)重复下单取消不了怎么办?

您可以第一时间联系我们的在线客服帮您取消或者拒签重复的订单即可。

 

 

7)选择了支付宝付款,又想更换成其他的付款方式怎么改?

您可以将这笔订单取消重新下单或者也可以直接联系在线客服帮您处理。

 

 

8)想要指定的送货时间怎么办?

您可以在提交订单时选择配送方式中的指定送货时间(指定送货时间必须在我们的工作时间内)。

 

 

9)我要投诉但是找不到投诉专区?

您可以直接联系我们的在线客服或者给我们留言,我们都会有专业的受理团队为您处理。对于重大问题投诉,我们现已开通总裁邮箱投诉专区,总裁将亲自为您受理重大投诉,给您满意答复。

 

 

二、取消订单

登陆账户——进入“用户中心”——点击“我的订单”——点击“取消订单”

 

 

三、联系客服

电话:400-995-9928      QQ:1492553086    微信:msyd365

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